Häufig gestellte Fragen

Bei Lizenz-Ninja steht Ihre Sicherheit immer an erster Stelle. Sie können bequem und verschlüsselt bezahlen mit:

Alle Zahlungsinformationen werden sicher übertragen – so kaufen Sie mit absolutem Vertrauen.

Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es über den Button „In den Warenkorb". Im oberen Bereich der Website sehen Sie jederzeit Ihren Warenkorb-Status. Anschließend können Sie weiter einkaufen oder direkt zur Kasse gehen.

Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, um Bestellungen künftig einfacher zu verwalten. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie den Download-Link und den Lizenzschlüssel direkt per E-Mail – in der Regel innerhalb weniger Minuten.

Nein – eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Sie können als Gast bestellen, Ihre Daten werden nach Abschluss der Transaktion gelöscht.

Wir empfehlen jedoch ein Kundenkonto: Damit behalten Sie alle Bestellungen im Blick, können Änderungen oder Stornierungen durchführen und sparen bei künftigen Käufen Zeit.

Unsere digitalen Produkte werden sofort nach Zahlungseingang automatisiert verschickt.

Sie können Ihren Kauf gemäß unserem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Nutzen Sie dafür das bereitgestellte Widerrufsformular oder schreiben Sie uns direkt an info@lizenz-ninja.de.

Nach Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung sowie Informationen zur Rückabwicklung.

Unser Support-Ninja-Team ist stets für Sie erreichbar. Häufige Fragen finden Sie direkt hier in unserem FAQ-Bereich.

Für individuelle Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter info@lizenz-ninja.de.

Telefon- und Live-Chat-Support befinden sich derzeit im Aufbau – bald verfügbar!

Klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto" und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Sollten Sie noch kein Konto besitzen, können Sie es bequem bei Ihrer ersten Bestellung anlegen.

Nach dem Login können Sie unter „Mein Konto → Profil bearbeiten" Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferdaten jederzeit aktualisieren.

Ihre Informationen werden verschlüsselt gespeichert und ausschließlich für Ihre Bestellungen verwendet.

Nach dem Login finden Sie unter „Mein Konto → Bestellungen" alle Ihre Käufe inklusive Rechnungen und Download-Links.

So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Software-Lizenzen und Zahlungen.

Als B2B-Kunde profitieren Sie bei Lizenz-Ninja von:

• Exklusiven Konditionen
• Persönlicher Betreuung
• Steuerfreien Rechnungen für internationale Unternehmen
• Rabatten und OEM-Lizenzen mit attraktiver Marge
• Technischer Beratung durch erfahrene Support-Ninjas

Ob Wiederverkäufer, IT-Dienstleister oder Installateur – unsere Business-Abteilung ist für Sie da.

Sie erhalten mit jedem Kauf eine gültige Aktivierung und eine Rechnung mit ausgewiesener Lizenz-ID – transparente Sicherheit für Ihr Unternehmen und Ihre IT.

Eine Vollversion ist eine Software, die in ihrem gesamten Funktionsumfang ohne zeitliche Begrenzung genutzt werden kann.

Bei Lizenz-Ninja erhalten Sie ausschließlich geprüfte, dauerhaft nutzbare Vollversionen – keine Test- oder Demoversionen.

OEM steht für Original Equipment Manufacturer. Diese Produkte stammen direkt aus der Produktion des Herstellers, werden aber an Partner oder Distributoren verkauft.

Sie sind technisch identisch mit der Retail-Version – nur die Verpackung oder der Vertriebskanal unterscheidet sich.

Eine Recovery-Version ist eine Wiederherstellungs- oder Rettungssoftware, mit der ein System auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt werden kann.

Sie eignet sich besonders für Notfälle oder Reparaturen und wird häufig als ISO-Datei bereitgestellt.

Unter Windows können Sie die Tastatursprache jederzeit anpassen:

Danach können Sie bequem zwischen den Sprachen wechseln (z. B. Deutsch / Englisch per Alt + Shift).

Windows enthält bereits viele Standard-Treiber für gängige Geräte.

Für spezifische Hardware (Grafik-, Sound-, Netzwerkkarten usw.) besuchen Sie bitte die Website des jeweiligen Herstellers – dort finden Sie stets die aktuellsten Treiberdownloads.

Prüfen Sie bitte:

• Ihre Internetverbindung
• Deaktivieren Sie temporär Firewall- oder Antivirus-Programme
• Starten Sie den Download erneut
• Versuchen Sie einen anderen Browser (z. B. von Safari zu Chrome)

Sollte das Problem bestehen, kontaktieren Sie uns per E-Mail – wir senden Ihnen umgehend einen neuen Link.

In seltenen Fällen kann eine Online-Aktivierung fehlschlagen. Versuchen Sie bitte zunächst die telefonische Aktivierung über das Microsoft-Menü:

Sollte die Aktivierung weiterhin scheitern, schreiben Sie uns an info@lizenz-ninja.de – wir helfen sofort oder stellen Ersatz bereit.